Näin käsittelemme tietojasi

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Yritysohjauspalvelun tarjoaminen tekoälyavusteisen chatin kautta
• Yhteydenottopyyntöjen välittäminen oikealle asiantuntijalle tai organisaatiolle
• Palvelun kehittäminen ja laadun varmistaminen

Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn suostumus (yhteydenottopyynnöt) sekä rekisterinpitäjän oikeutettu etu (palvelun tarjoaminen ja kehittäminen).

Chat-keskustelut:

• Keskustelun sisältö (viestit)
• Istuntotunniste (satunnainen, ei suoraan yhdistettävissä henkilöön)
• Aikaleima

Yhteydenottopyynnöt (vain käyttäjän antaessa suostumuksen):

• Nimi
• Sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus (vapaaehtoiset)
• Kuvaus asiasta

Automaattinen suojaus:

• Arkaluonteiset tunnisteet (henkilötunnus, IBAN ja tarkat osoitteet) tunnistetaan ja piilotetaan automaattisesti ennen tietojen käsittelyä tekoälymallilla.

• Chat-keskustelut: 12 kuukautta luomishetkestä
• Yhteydenottopyynnöt: 12 kuukautta suostumuksen antamisesta
• Yhteydenottovälityksen lokitiedot: 12 kuukautta
• Anonymisoidut tilastot: toistaiseksi (ei sisällä henkilötietoja)

Säilytysajan umpeuduttua tiedot poistetaan automaattisesti.

Yhteydenottopyyntöjen yhteydessä käyttäjän antamat yhteystiedot välitetään sille organisaatiolle, jonka tehtäviin asia kuuluu (KEHY, Lappeenranta kaupunki, Etelä-Karjalan työvoimapalvelut tai Business Mill). Käyttäjältä pyydetään aina erillinen suostumus ennen tietojen välittämistä.

Chat-viestejä käsitellään tekoälypalveluiden (Google Gemini, OpenAI) avulla. Arkaluonteiset henkilötiedot piilotetaan ennen viestien lähettämistä näihin palveluihin.

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin eikä kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä perustetta.

Sinulla on oikeus:

• Saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Pyytää tietojesi oikaisemista tai poistamista
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä
• Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Poisto- ja latauspyynnöt tehdään Oikeutesi-sivulla (/oikeudet). Pyyntö käsitellään 30 päivän kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi), jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojasääntelyä.

Palvelu käyttää vain toiminnan kannalta välttämättömiä paikallisia tallennuksia:

• Chat-istunnon tunniste, jotta keskustelu voidaan yhdistää samaan istuntoon
• Profiilivalinta, jotta valittu keskustelutyyli muistetaan
• Tietosuojailmoituksen kuittaus, jotta samaa ilmoitusta ei näytetä uudelleen

Analytiikka- tai markkinointievästeitä ei käytetä.

Tietosuojaa koskevat tiedustelut ja pyynnöt voit lähettää yhteydenottolomakkeella osoitteessa /contact. Merkitse viestiin aiheeksi "Tietosuoja".